Widerrufsrecht

RÜCKGABEN & WIDERRUF

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Rücksendungen können bequem über dein Kundenkonto angemeldet werden.

Alternativ kannst du uns jederzeit unter archive@pinkmortis.de kontaktieren. Wir senden dir die weiteren Informationen zur Rückgabe zu.

Die Ware muss sich im ursprünglichen Zustand befinden und sicher für den Rückversand verpackt werden.

BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt angekommen sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung und sende uns Fotos des Problems zu. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Personalisierte Artikel
• Sonderanfertigungen
• Individuell angefertigte Kundenaufträge

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

Bitte beachte, dass Banken und Zahlungsanbieter einige Werktage für die Bearbeitung benötigen können.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du uns folgende Angaben per E-Mail senden:

Name:

Anschrift:

Bestellnummer:

Artikel:

Bestellt am / erhalten am:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der oben genannten Ware.

Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)